Presque tout le monde choisit un restaurant sur les avis. Demandez donc aux invités juste après la visite comment c'était — en privé, entre vous et l'invité. Un truc n'allait pas ? C'est vous qui l'entendez en premier, pas Google.
Chaque invité qui réserve via TableFlow reçoit après sa visite, tout seul, la question de savoir comment c'était. Content ? Vous demandez alors de le mettre sur Google. Pas content ? C'est vous qui réglez d'abord, tranquillement.
Après chaque visite, l'invité reçoit automatiquement la question de savoir comment c'était, via TheNextReview. Vous n'avez rien à faire.
Une note basse ? Vous recevez un message direct — avant même que ce soit quelque part en ligne.
La critique arrive en privé, pour que vous ayez la chance de rattraper le coup.
C'était top ? Vous envoyez l'invité en une touche pour laisser un bel avis.
L'avis est lié à la réservation et à la fiche de l'invité. On sait exactement de qui il s'agit.
Toutes les notes aident HorecaGPT à vous dire quels invités vous risquez de perdre.
Cinq petites étapes qui protègent votre note Google et la font monter.
Juste une réservation via TableFlow, une soirée comme toujours.
Après la visite arrive en privé la question de savoir comment c'était.
Le manager reçoit un message tout de suite — Google non.
Passez un coup de fil, réglez-le. Et les invités contents, vous les envoyez sur Google.
Pas un site d'avis à part qui ne connaît pas vos invités — TableFlow, lui, les connaît.
| Ce que vous obtenez | TableFlow | OpenTable | SevenRooms |
|---|---|---|---|
| La plainte d'abord en privé vers vous | ✓ | ✗ | ~ |
| La question part toute seule après chaque visite | ✓ | ~ | ✓ |
| Un signal tout de suite en cas de note basse | ✓ | ✗ | ~ |
| Envoyer les invités contents vers Google | ✓ | ✗ | ~ |
Des réponses courtes aux questions les plus posées par les restaurateurs.
TableFlow demande au client, en privé et après sa visite, comment cela s'est passé. Si la note est basse, vous êtes prévenu tout de suite et vous pouvez régler le problème avant que quelque chose soit publié en ligne.
Cela se fait automatiquement via TheNextReview, relié à la réservation. Vous n'avez rien à faire.
Oui. Si le client était satisfait, vous l'envoyez en un clic laisser un avis sur Google.
94% des clients choisissent un restaurant d'après les avis, et chaque étoile en plus rapporte en moyenne 5 à 9% de chiffre d'affaires en plus.