Conseguir un cliente nuevo cuesta dinero. Que vuelva uno habitual, casi nada. Los clientes acumulan puntos en cada visita y tú decides qué pueden conseguir con ellos.
En cuanto marcas una reserva como presente, el cliente recibe puntos. Tú no llevas ninguna cuenta.
100 puntos para una persona, 120 para dos o tres, 150 para cuatro a seis y 200 a partir de siete. Las mesas grandes dan más.
Si el cliente escribe una reseña, gana 50 puntos más. Si trae a alguien que viene a comer: 100 puntos para los dos.
Todos empiezan en Bronce. Plata desde 500 puntos, Oro desde 2.500. El nivel nunca baja, aunque gaste puntos.
Los puntos de cada restaurante adherido se suman. Así el cliente llega antes a una recompensa — y vuelve antes.
Todo va a su nombre, automáticamente. Quien quiera, guarda su tarjeta en Google Wallet.
Un café por 50 puntos, un aperitivo, una cena por 1.000. Tú decides el precio y si participas.
Cuatro pasos que van solos.
Marcas la reserva como presente y los puntos se abonan.
Contigo y en cualquier otro restaurante adherido. Todo va al mismo saldo.
Por ejemplo, café de la casa por 50 puntos. Visible en cuanto tenga suficientes.
En la mesa enseña su vale y tu equipo lo valida.
Es aproximadamente una visita. Un cliente que tras su primera vez sabe que le espera algo, vuelve a recogerlo. Si la pones en 1.000 son ocho o diez visitas: casi nadie llega. Elige algo de coste bajo y valor percibido alto: un café, un aperitivo, una copa de bienvenida.
Tus clientes pueden guardar su saldo en Google Wallet. Al pasar por tu local, la tarjeta aparece con los puntos a la vista.
Sin programa aparte que conectar: vive en tus reservas.
| Lo que obtienes | TableFlow | Sistema de fidelidad aparte | Tarjeta de sellos |
|---|---|---|---|
| Integrado en tu sistema de reservas | ✓ | ✗ | ✗ |
| Sin segunda suscripción | ✓ | ✗ | ✓ |
| Un saldo entre varios locales | ✓ | ~ | ✗ |
| Tarjeta en el móvil | ✓ | ~ | ✗ |
| Tú fijas la recompensa | ✓ | ✓ | ✓ |
Respuestas breves a lo que más nos preguntan.
Depende del tamaño de la mesa: 100 puntos para una persona, 120 para dos o tres, 150 para cuatro a seis y 200 a partir de siete. Además, 50 puntos por una reseña escrita y 100 por traer a alguien que venga a comer.
Tres: Bronce hasta 499 puntos, Plata desde 500 y Oro desde 2.500. El nivel se calcula sobre todo lo acumulado, así que no baja al canjear.
Sí. El cliente acumula en cada restaurante adherido sobre un mismo saldo y puede canjearlo en cualquier local con recompensas activas. Eso es lo que hace que merezca la pena acumular.
No. Todo va a nombre del cliente automáticamente. Quien quiera guarda su tarjeta en Google Wallet, tampoco hace falta una app aparte.
El local donde el cliente canjea, aunque los puntos se acumularan en otro sitio. Piensa en quién entra: ese cliente te eligió porque contigo podía canjear.
El programa de puntos y las recompensas forman parte de Ultimate.